El punto de encuentro es el Embarcadero Fuego Vivo. Al llegar, sigue las indicaciones de nuestro equipo para abordar la trajinera que te llevará a la chinampa.

Te recomendamos llegar 15 minutos antes de la hora indicada en tu reservación.

Contamos con distintas experiencias para conocer y vivir la chinampa, entre ellas Amanecer, Reencuentro y Temazcalli, además de encuentros especiales y experiencias privadas.

Consulta experiencias y fechas disponibles en: www.fuegovivo.mx

Sí. Creamos experiencias privadas y personalizadas para familias, grupos, empresas y organizaciones.

Generalmente trabajamos con un mínimo de 20 personas o el pago equivalente al grupo mínimo, sujeto al tipo de experiencia, fecha y disponibilidad.

Para confirmar y bloquear una fecha solicitamos un anticipo del 50%. El 50% restante deberá liquidarse como máximo 15 días antes de la experiencia. La fecha queda confirmada una vez recibido el anticipo.

Depende de la anticipación con la que se haya realizado la reservación:

• Hasta 3 meses de anticipación: cancelar al menos 21 días antes.
• Entre 3 y 6 meses: cancelar al menos 30 días antes.
• Más de 6 meses: cancelar al menos 45 días antes.

Después de estos plazos, el anticipo del 50% no es reembolsable. Dentro de los 15 días anteriores a la experiencia no hay reembolsos.

Sí. Permitimos un cambio de fecha, sujeto a disponibilidad y siempre que se solicite dentro de los plazos establecidos. El pago podrá utilizarse para una nueva fecha dentro de los siguientes 6 meses. Una vez realizado el cambio, la reservación deja de ser reembolsable.

Fuego Vivo continúa con lluvia. Somos una experiencia dentro del humedal de Xochimilco y la lluvia forma parte de este ecosistema. Recomendamos traer impermeable, ropa adecuada y calzado resistente al agua y a la tierra. Solamente reprogramaremos cuando las condiciones representen un riesgo para visitantes, equipo o navegación.

Si Fuego Vivo determina que no existen condiciones seguras, la experiencia será reprogramada sin perder el pago realizado. Si Fuego Vivo tuviera que cancelar definitivamente y no fuera posible ofrecer una alternativa razonable, procederá el reembolso correspondiente.

Las trajineras salen puntualmente. Si una persona no se presenta o llega después de la salida del transporte, no habrá reembolso ni cambio de fecha. Recomendamos llegar 15 minutos antes.

En experiencias privadas, el precio se confirma según el número de asistentes reservado o el mínimo acordado. Las reducciones de asistentes realizadas dentro de los 15 días anteriores no generan devolución ni reducción del saldo pendiente.

Sí. Fuego Vivo puede disfrutarse en familia.

0 a 2 años: sin costo.
3 a 9 años: tarifa infantil.

A partir de los 10 años: tarifa completa.

Las niñas y niños deberán permanecer bajo supervisión de una persona adulta.

Dependerá de la edad, las características de la ceremonia y las indicaciones de quien guía el Temazcalli. La participación nunca será obligatoria y deberá realizarse bajo acompañamiento y responsabilidad de su madre, padre o tutor.

Para proteger la fauna, los cultivos y el ecosistema de la chinampa, no recibimos mascotas. En caso de animales de asistencia, por favor comunícate previamente con nuestro equipo.

No está permitido ingresar o consumir bebidas alcohólicas durante nuestras experiencias, salvo eventos específicos previamente autorizados por Fuego Vivo.

Recomendamos ropa cómoda para exteriores, zapatos cerrados o resistentes al agua y a la tierra, sombrero o gorra, bloqueador biodegradable y chamarra ligera o impermeable. Para Amanecer, recomendamos llevar ropa especialmente abrigadora.

Traje de baño, pareo o toalla, botella de agua, zapatos cómodos y artículos personales de aseo. La toalla o pareo puede entrar en contacto con tierra y arcilla natural.

Sí. Trabajamos con una filosofía del huerto a la mesa y podemos considerar distintas restricciones o regímenes alimentarios. Por favor infórmanos con anticipación para comunicarlo a cocina.

Sí. En Fuego Vivo utilizamos baños secos, una alternativa que no utiliza agua y forma parte de nuestras prácticas de cuidado del ecosistema de la chinampa.

Contamos con electricidad dosificada. Recomendamos llevar una batería portátil si necesitas cargar tu teléfono o aprovechar el encuentro para desconectarte un rato del mundo digital.

Amanecer es una experiencia para descubrir el Santuario de Xochimilco durante las primeras horas del día. Comenzamos navegando por los canales mientras despierta el paisaje. Al llegar a Fuego Vivo conocemos la chinampa y participamos en un acercamiento a la agricultura chinampera y a la técnica ancestral del chapín. Cerramos compartiendo un desayuno que celebra los sabores de nuestra tierra.

Puedes conocer nuestras experiencias, próximas fechas y realizar tu reservación directamente en www.fuegovivo.mx.

Después de reservar recibirás un correo con toda la información necesaria para preparar tu visita.

Nos vemos en el Santuario de Xochimilco.

Familia Fuego Vivo